OPTIMISER LA VENTE DE PRODUITS D’OPTIQUE-LUNETTERIE

Public

Toute personne en situation de vente de biens ou de services.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Connaitre les caractéristiques liées aux montures.
• Effectuer des propositions adaptées aux morphologies des clients.
• Savoir argumenter sur les spécificités des verres.
• Donner des conseils d'entretien et effectuer des ventes complémentaires.
• Mettre en avant les arguments de vente clés liés aux attentes des clients.

Programme

1. Les caractéristiques liées aux montures
   
   1. Les différents types de montures (homme, femme, enfant)
   2. La structure d'une monture
   3. Les matières
   4. Les marques et fournisseurs
2. Les différentes morphologies des visages
   1. L'adéquation entre les morphologies et les montures
3. Les spécificités des verres
   1. Les différentes couleurs
   2. Les matières
   3. Les traitements
   4. Les marques et fournisseurs
4. L'entretien et les ventes complémentaires
   1. Les produits et les modes d'entretien
   2. Les accessoires
5. Les arguments de vente clés
   1. Le rapport qualité produit et prix de vente
   2. Les principaux arguments liés aux attentes du client

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance