MANAGER DES ÉQUIPES ET DÉVELOPPER LES PERFORMANCES

Public

Toute personne en situation de gestion d’équipes.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Travailler ses points d’amélioration en tant que Manager.
• Maîtriser les techniques de management d’équipe.
• S’adapter aux différents types de fonctionnements individuels.
• Développer le professionnalisme de ses collaborateurs.

Programme

1. Les indicateurs de performance
   1. Les indicateurs et l’effet systémique de leur évolution.
   2. Les leviers de développement des indicateurs en boutique.
   3. Les actions à mettre en place pour développer le C.A. à court et moyen terme.
2. Le coaching d’une vente
   1. La structure et les techniques de coaching
   2. Le suivi et le coaching des collaborateurs vis-à-vis des indicateurs.
   3. La matrice de lecture des indicateurs
3. Les outils de communication et de synergie autour des objectifs
   1. Le travail sur les facteurs de motivation individuels au quotidien.
   2. Le lancement de journée et le briefing.
   3. La réunion mensuelle et à thème.

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance