LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES EN COMMUNICATION NON VERBALE - A.N.G. ©
474,00€
Le prix comprend la
TVA (20%)
79,00€
Type de la formation
En stock
Détails du produit
Type de formation:
visioformation
Public
Toute personne souhaitant s’approprier l’analyse des comportements et de la gestuelle.
Durée
3 heures
Bénéfice professionnel |
| Cette formation vous apporte une compétence transversale indispensable à la compréhension de vos interlocuteurs. Vous aurez les moyens de gérer les situations difficiles sur le plan comportemental. |
Prérequis
Aucun
Objectifs
- Gérer les situations difficiles liées au positionnement dans la relation.
Programme
- Les situations difficiles liées au positionnement dans la relation
- Les postures dominantes et les postures dominées
- Les stratégies d’attaque et les stratégies de fuite
- Les situations difficiles liées au manque d’adhésion
- Les stades émotionnels en situation de changement négatif
Compétences visées
- Maintenir la relation
- Équilibrer la relation
- Réguler la relation
- Convaincre
- Guider
Modalités et moyens pédagogiques
Indicateurs de performance
Taux de satisfaction |
Taux de réussite |
| 9,70/10 | 100% |
Afficher les prix en :
EUR
