LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES EN COMMUNICATION NON VERBALE - A.N.G.©

Public

Toute personne souhaitant s’approprier l’analyse des comportements et de la gestuelle.

Durée

2 jours (soit 14 heures)

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Gérer les situations difficiles liées au positionnement dans la relation.
• Sortir des situations difficiles liées au manque d’adhésion.
• Faciliter l’acceptation de situations difficiles.

Programme

1. Les situations difficiles liées au positionnement dans la relation
   
   1. Les postures dominantes et les postures dominées
   2. Les stratégies d’attaque et les stratégies de fuite
2. Les situations difficiles liées au manque d’adhésion
   1. Les indicateurs liés aux mains et aux bras, au visage, aux pieds et aux postures assises
3. Les stades émotionnels en situation de changement négatif
   1. Les 5 étapes émotionnelles traduites dans les comportements

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance