GÉRER LES SITUATIONS MANAGÉRIALES DIFFICILES

Public

Toute personne en situation de gestion d’équipes.

Durée

3 heures

Bénéfice professionnel

Cette formation permet de prévenir et de gérer les situations managériales difficiles pour en faire des leviers de performance, grâce à la méthode Q.S.O.S.Q.©.

Prérequis

Aucun

Objectifs

• Identifier et utiliser une méthode de gestion des situations managériales difficiles.

Programme

1. Les difficultés en situation managériale difficile : leurs origines et leurs aspects
2. La méthode de gestion des situations managériales difficiles
3. Le positionnement du manager dans une situation difficile
4. Les clés de la satisfaction d’une équipe face à une situation managériale difficile
5. La sortie d’une situation managériale difficile

Compétences visées

1. Anticiper les situations difficiles auprès de l’équipe
2. Accompagner les équipes dans les 5 étapes d’une situation managériale difficile
3. Maintenir sa posture de manager en situation difficile
4. Maintenir la motivation de l’équipe en situation difficile
5. Favoriser le retour à la relation managériale habituelle

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite