FAIRE VIVRE UN FICHIER CLIENT ET FIDÉLISER LA CLIENTÈLE

Name: FAIRE VIVRE UN FICHIER CLIENT ET FIDÉLISER LA CLIENTÈLE
SKU: VVC012
Price: 474 EUR
Availability: InStock

VVC012

474,00€

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Quantité :

Détails du produit

Type de formation: visioformation

Public

Toute personne en situation de vente de biens ou de services.

Durée

3 heures

Bénéfice professionnel

Cette formation permet de faire du CRM un levier relationnel et de performance de vente.

Prérequis

Aucun

Objectifs

Optimiser la relation client grâce au fichier de clients.

Programme

L’optimisation des informations clients
Les leviers d’aide à la vente
Les leviers de la fidélisation
L’optimisation de la relation via votre fichier client
La gestion des demandes implicites des clients

Compétences visées

Enrichir le fichier
Exploiter les données
Fidéliser
Communiquer
Interagir

Modalités et moyens pédagogiques

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Indicateurs de performance

Taux de satisfaction	Taux de réussite
9,85/10	98 %

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Oscar WILDE disait “Aimer, c’est se surpasser.” Nous aimons notre métier et chaque membre de notre équipe se surpasse pour garantir la satisfaction de nos clients.

Notre logo illustre deux choses essentielles :

- L’humain est au coeur de tout projet.

- Pour évoluer, il est indispensable d’avoir la faculté de voir différemment toute situation.

"Faire de la performance une seconde nature !" est notre engagement, la formation et le conseil notre vocation. Nous partageons avec nos clients leur histoire et nous construisons ensemble leur avenir et le notre !

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