ACCOMPAGNER L'HUMAIN ET LEVER LES RÉSISTANCES AU CHANGEMENT
1 objectif - 3 compétences essentielles
Public
Toute personne en situation de gestion d’équipes.
Durée
3 heures
Bénéfice professionnel |
| Cette formation permet de sécuriser la dimension humaine des projets de transformation en remplaçant la contrainte par l'adhésion, garantissant ainsi un déploiement plus rapide et pérenne des changements. |
Prérequis
Aucun
Objectifs
- Décoder les mécanismes psychologiques individuels et collectifs face au changement (courbe du deuil/d'adaptation) et maîtriser les postures d'écoute et de soutien pour convertir les freins en adhésion.
Programme
1. La compréhension de la psychologie du changement : Décoder les phases de la courbe du deuil appliqué au travail (déni, colère, marchandage, intégration) et identifier les besoins psychologiques fondamentaux associés à chaque étape.
2. Les postures managériales et la communication engageante : Pratiquer l'écoute active, accueillir les émotions et les inquiétudes légitimes des collaborateurs sans jugement, et adapter sa communication pour donner du sens à la transformation.
3. La mise en œuvre d'un plan d'accompagnement sur mesure : Identifier les profils d'acteurs face au changement (alliés, opposants, passifs) et construire des leviers d'action ciblés pour lever les freins et valoriser les victoires rapides ( quick wins ).
Compétences visées
- Analyser les réactions comportementales : Identifier où se situe un collaborateur sur la courbe du changement pour ajuster son soutien individuel.
- Accueillir les résistances avec assertivité : Transformer les objections et les craintes en leviers d'amélioration en s'appuyant sur l'écoute active.
- Mobiliser les relais d'opinion : Structurer une stratégie d'accompagnement visant à s'appuyer sur les alliés pour entraîner l'ensemble du collectif.
Modalités et moyens pédagogiques
Indicateurs de performance
Taux de satisfaction |
Taux de réussite |
| 99% |
100% |
