L’accueil des visiteurs étrangers
Avoir les connaissances des différences culturelles liées à l’accueil pour apporter un service de qualité

  • Public
  • Tout public

  • Durée
  • 2 jours

  • Pré requis
  • Aucun

  • Objectifs
    • Identifier les différences culturelles liées à l’accueil et au service.
    • Utiliser une méthode pour la prise en charge des visiteurs adaptée aux différentes cultures.
    • Adapter ses comportements aux différentes cultures lors de l’accueil des visiteurs étrangers.


  • Avantage
  • Vous aurez la connaissance des différences culturelles et vous aurez les moyens de personnaliser votre accueil.

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