La charte d’accueil des hôtes et hôtesses de caisse
Développer le niveau de service lors de l’encaissement

  • Public
  • Tout public

  • Durée
  • 1 jour

  • Pré requis
  • Aucun

  • Objectifs
    • Optimiser la qualité du discours auprès de la clientèle
    • Valoriser les services
    • Donner une image exemplaire des équipes
    • Gérer les situations relationnelles difficiles


  • Avantage
  • Vous disposerez des outils de fidélisation de la clientèle lors de l’encaissement.

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